構序 ・ DESIGN & DELIVER
把做事方式，
整理成系統
我們先還原你現在怎麼做，再一起決定哪些動作應該留下、哪些應該消失。畫面先給你看，你說「對，就是這樣」，我們才進開發。系統不用一次做完，先讓最痛的一塊上線、開始省時間，再一塊一塊長成整間公司的數位架構。
六個階段
從跟著跑一次流程開始，到一筆真實業務跑通
現況還原 AS-IS
實際跟著跑一次流程。不只聽老闆描述，也看第一線實際怎麼做——那兩者常常不一樣。
流程拆解
把每一段拆成：什麼事觸發、誰輸入什麼、系統怎麼處理、哪裡需要人判斷、產出什麼、交給下一個誰。
未來流程 TO-BE
保留有效的做法，刪掉重複輸入、抄寫、等待與人工對帳。不是重新設計你的公司。
原型確認
先看畫面、欄位、按鈕、權限與流程。你說「對，就是這樣」，我們才進開發。
MVP 上線
先上一塊最痛、最有價值的模組，讓系統馬上開始產生效益，不用等全部做完。
情境驗收
用一筆真實業務從頭跑到底，不是逐項勾功能表。跑得通才算交付。
交付鐵律
這四條沒有例外
不是服務態度，是工作方式。少走任何一步，做出來的東西就不會是你要的。
- 01沒有看懂現場，不設計。
- 02沒有確認流程，不畫系統。
- 03沒有確認畫面，不進開發。
- 04沒有真實情境跑通，不算交付。
拆流程的方法
每一個動作，都會被標上四種顏色其中一種
這是我們在現場真正做的事。標完之後，哪些該消失、哪些該自動、哪些一定要留給人，就一目了然。
| 標記 | 代表意義 | 例子 |
|---|---|---|
| 紅｜刪除 | 沒有產值的動作 | 重複抄資料、手工搬運、把 A 表的數字打進 B 表 |
| 黃｜自動化 | 規則固定，可以交給系統 | 提醒、彙總、通知、計算、產生單號 |
| 藍｜人工判斷 | 需要經驗或決策 | 異常判定、特殊客戶處理、要不要放行 |
| 綠｜系統產出 | 應該由日常資料自然生成 | 報表、狀態、儀表板、統計 |
紅色的直接拿掉，黃色的交給系統，綠色的讓它自己長出來——留下來要人做的，只剩藍色那些真正需要判斷的事。
關於時程
我們不會給做不到的日期
簽約之後會告訴你目前手上有幾個案子、你排在第幾個，輪到之前會提前通知。確切的日期在開工那一刻才給——那時候範圍已經定了，給了就算數。一次只開一塊模組，做完一塊再開下一塊。
權限與紀錄
誰能看什麼，是設計出來的
逐功能四級權限
每一個功能對每一個人都能獨立勾選：不可用／可填寫／看統計／管理。不是只有「員工」「主管」兩種。
在伺服器端就擋掉
不是把欄位藏起來而已——沒有權限的資料根本不會送到那個人的畫面上。
操作紀錄
誰在什麼時候改了什麼，查得到。現場表單多半是「當天可自己改，隔天起只有主管能改」。
先別急著買系統。
我們先去看一次你現在怎麼做事。
訪談後你會拿到一份《企業系統機會診斷書》——最浪費時間的環節、被重複輸入的資料、資訊斷在哪裡，以及最值得先做的第一塊。不合作也能看懂自己的流程問題。